شروط الاستخدام

1. النطاق الشامل للشروط

تنطبق هذه الشروط والأحكام الكاملة على موقع « Racines vertes » الإلكتروني، جميع الخدمات، المكملات الغذائية، المنتجات الطبيعية، فئات الأكثر مبيعاً والمتنوعة، والتفاعلات مع العملاء.

بمجرد زيارتكم، تصفحكم، إضافة منتجات للسلة، تقديم طلب، أو استخدام أي خدمة، تعلنون قبولكم الكامل والصريح لهذه الشروط دون تحفظ. إذا كنتم غير موافقين، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات نهائياً.

نحتفظ بالحق القانوني الكامل في تعديل، إضافة، حذف أي بند من الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق شخصي. تدخل جميع التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع، واستخدامكم المستمر يُعد موافقة تلقائية.

2. قواعد استخدام الموقع والخدمات

الأهلية القانونية: يجب أن تكونوا فوق 18 سنة أو تحت إشراف ولي أمر قانوني مصرح له.

الرخصة المحدودة: نمنحكم رخصة شخصية غير قابلة للنقل أو البيع للتصفح والشراء للاستخدام الشخصي فقط.

المحظورات القانونية: الاستخدام التجاري، إعادة البيع، النسخ الجماعي، التعديل، الاحتيال، أو أي نشاط غير شخصي محظور تماماً بدون إذن كتابي مسبق من إدارتنا.

المحتوى الرقمي: النصوص، الصور، الأوصاف، الأسعار، جداول المكملات هي للإعلام والإرشاد فقط وملكية حصرية لـ « Racines vertes ».

3. إنشاء الحساب والمسؤولية الأمنية

إذا اخترتم إنشاء حساب شخصي:

تقدمون بيانات دقيقة 100%، كاملة، محدثة (اسم، عنوان، هاتف، بريد إلكتروني).

أنتم مسؤولون كلياً عن سرية كلمة المرور، الأمان، وأي نشاط يتم عبر حسابكم.

أخبَرونا فوراً خلال 24 ساعة عن أي استخدام غير مصرح، سرقة بيانات، أو اختراق مشتبه.

4. المنتجات، الأسعار، والجودة المضمونة

طبيعة المنتجات: مكملات غذائية ومنتجات طبيعية عالية الجودة من مصادر موثوقة ومعتمدة صحياً.

الأسعار: بالدرهم المغربي (MAD)، عرضية وقابلة للتغيير في أي لحظة، لكن يُطبق السعر عند التأكيد النهائي.

الصور والوصف: دقيقة قدر الإمكان، اختلافات طفيفة ممكنة بسبب الإضاءة، الشاشة، أو التصنيع الطبيعي.

5. معالجة الطلبات والحقوق القانونية

كل طلب يُؤكد شخصياً هاتفياً أو عبر واتساب قبل الشحن.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب (عنوان ناقص، رقم غير صالح، اشتباه احتيال، نقص مخزون).

التأكيد النهائي = قبول الطلب رسمياً.

6. المسؤوليات القانونية الواضحة

نلتزم بتقديم منتجات مطابقة للوصف الصحي والجودة العالية المعلنة.

غير مسؤولين عن تأخيرات الشحن من وكلاء ثالثين، قوى قاهرة، أو ظروف جوية.

غير مسؤولين عن توقعات شخصية، حساسية فردية، أو استخدام غير صحيح للمكملات (اقرأوا التعليمات دائماً).

7. القانون المعمول به والمحاكم المختصة

تُحكم هذه الشروط كاملاً بقوانين المملكة المغربية. أي نزاع أو خلاف يُحال إلى المحاكم المختصة في الدار البيضاء دون اعتراض.

8. إنهاء الاتفاق والوصول الفوري

نحتفظ بالحق القانوني في تعليق أو إنهاء حسابكم أو وصولكم فوراً وبدون إشعار في حال انتهاك الشروط، محاولة احتيال، استخدام سيء، أو نشاط مشبوه، بدون أي تعويض أو مبرر مطلوب.